POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Woofio valoramos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe la información que recopilamos, cómo la utilizamos y las medidas que tomamos para protegerla.

1. Información que Recopilamos
• Información Personal: Por ejemplo, nombre, correo electrónico, dirección de envío, teléfono, datos de pago y cualquier información necesaria para completar la transacción o brindarte nuestros servicios.
• Información de la Mascota: Datos opcionales que el usuario ingresa voluntariamente para asociar con el chip (nombre de la mascota, raza, edad, vacunas, etc.).
• Información de Navegación: Datos recopilados automáticamente, como dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, páginas visitadas y fecha/hora de acceso.

2. Uso de la Información
• Procesar tus compras y brindar los servicios solicitados.
• Mejorar la experiencia del usuario y personalizar el contenido.
• Enviar comunicaciones relacionadas con tu cuenta, pedidos o promociones.
• Realizar análisis internos para mejorar nuestro sitio web y productos.

3. Compartir la Información
• Con terceros proveedores de servicios: (por ejemplo, procesadores de pago, empresas de mensajería) para completar transacciones y entregas.
• Con autoridades competentes: en caso de que sea requerido por la ley o en respuesta a un proceso legal.

4. Seguridad de los Datos
• Implementamos medidas de seguridad (encriptación, controles de acceso, etc.) para proteger tu información personal.
• Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos.

5. Preferencias de Privacidad
• El usuario tiene control sobre la información que decide compartir en relación con su mascota. Puede elegir qué datos se muestran públicamente (por ejemplo, en caso de extravío de la mascota) y qué datos permanecen privados.
• Si deseas acceder, modificar o eliminar tus datos personales, contáctanos a ventas@woofio.com.mx. Atenderemos tu solicitud de conformidad con la legislación aplicable.

6. Retención de Datos
• Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos descritos o según lo exija la ley.
• Una vez que los datos ya no son necesarios, los eliminamos o anonimizamos de manera segura.

7. Menores de Edad
• El contenido de Woofio no está dirigido a menores de [13/16/18] años.
• No recopilamos intencionalmente información de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores.

8. Transferencias Internacionales
• Si en algún momento transferimos datos a otros países, nos aseguraremos de que existan medidas de protección adecuadas y de que se cumplan las leyes de protección de datos correspondientes.

9. Cambios en la Política de Privacidad
• Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos de cualquier cambio material, y la fecha de “Última actualización” siempre estará visible en este documento.

10. Contacto
• Si tienes alguna pregunta, inquietud o solicitud respecto a esta Política de Privacidad, por favor escríbenos a ventas@woofio.com.mx.